Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные посетителей и покупателей сайта pizzavgorode.ru (далее — Сайт) обрабатывает Оператор, с какой целью, как долго и как их защищает. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и опубликована для неограниченного доступа.

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Голубев Николай Николаевич
ИНН 771548625798, ОГРНИП 320774600045792
Адрес: [уточняется]
Адрес пиццерии: Московская обл., г. Долгопрудный, Лихачевское ш., д. 1, к. 4
Эл. почта для обращений: zakaz@edavgorode.ru
Телефон: +7 (925) 777-20-55

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем только то, без чего нельзя принять и доставить заказ:

имя — чтобы курьер знал, кому передать заказ;
номер телефона — чтобы подтвердить заказ и связаться при доставке;
адрес электронной почты — чтобы отправлять уведомления о статусе заказа и чек;
адрес доставки (улица, дом, подъезд, этаж, квартира, код домофона) и комментарий к заказу — только если выбрана доставка;
при входе в личный кабинет через Яндекс ID, Telegram или MAX — идентификатор аккаунта в этом сервисе и те данные из перечисленных выше, которые сервис передаёт с вашего разрешения (имя, телефон, email). Пароли от этих сервисов мы не получаем.

Также при посещении Сайта автоматически обрабатываются технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы (подробнее — в разделе 8).

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Мы не принимаем и не храним данные банковских карт: при онлайн-оплате они вводятся на странице платёжного сервиса и Оператору не передаются.

3. Цели обработки

Приём, подтверждение, приготовление и доставка заказа или выдача заказа при самовывозе.
Информирование покупателя о статусе заказа: звонки, SMS, письма на электронную почту.
Вход в личный кабинет, в том числе отправка одноразового кода по SMS или на электронную почту, хранение истории заказов и адресов доставки.
Рассмотрение обращений, претензий и возвратов по заказу.
Исполнение обязанностей, установленных законом, в том числе налоговым и о применении контрольно-кассовой техники (направление электронного чека).
Обеспечение работы Сайта и корзины, улучшение Сайта — только по техническим данным и cookie.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок. Если такие рассылки появятся, на них потребуется отдельное согласие.

4. Правовые основания

согласие субъекта персональных данных, которое даётся отдельно при входе в личный кабинет или при оформлении заказа (Согласие на обработку персональных данных);
исполнение договора, стороной которого является покупатель (Публичная оферта);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

5. Кому мы передаём данные

Данные для доставки — имя, телефон, адрес доставки и комментарий к заказу — передаются только курьеру, который доставляет заказ. Курьер — работник Оператора либо лицо, осуществляющее доставку по поручению Оператора и обязанное соблюдать конфиденциальность и требования Закона о персональных данных. Курьер использует данные исключительно для доставки конкретного заказа.

Для отправки одноразового кода входа номер телефона передаётся сервису SMS-рассылки ([уточняется]), который обрабатывает его по поручению Оператора только для доставки кода.

Иным третьим лицам данные не передаются, не продаются и не публикуются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Как мы обрабатываем и храним данные

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление курьеру), блокирование, удаление, уничтожение.
Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Данные заказа хранятся в течение 3 лет с даты последнего заказа — для рассмотрения возможных претензий. Документы, которые Оператор обязан хранить по закону (например, бухгалтерские), хранятся в течение сроков, установленных законом.
По истечении срока хранения, при достижении цели обработки или отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных на Сайте защищена протоколом HTTPS, доступ к данным заказов есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и у курьера — в объёме, нужном для доставки.

8. Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере. Мы используем:

необходимые cookie и локальное хранилище браузера — корзина, выбранные тема оформления и способ получения заказа, ваш выбор в плашке cookie. Без них Сайт не работает, поэтому они используются всегда;
аналитические cookie — сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрика) для обезличенной статистики посещений. Они включаются, только если вы нажали «Принять все» в плашке cookie.

Изменить выбор можно в любой момент: очистите cookie Сайта в настройках браузера — плашка появится снова. Также можно полностью запретить cookie в настройках браузера, но тогда корзина может работать некорректно.

9. Ваши права

Вы вправе:

получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и как;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на zakaz@edavgorode.ru с темой «Персональные данные». Мы ответим в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

Если вы отзовёте согласие до выполнения заказа, мы не сможем его доставить.

10. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху. Действующая редакция всегда доступна по адресу pizzavgorode.ru/policy.